Reklamace

Kupující může podat reklamaci karty Handy Card jedním z níže uvedených způsobů:

Elektronickou poštou:

Zasláním e-mailu na adresu: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript

Telefonicky:

Zavoláním na telefonní číslo klientského servisu  +420 495 260 265
Handy Card v Chlumci nad Cidlinou:                                            

Poštou:

Zasláním reklamace na adresu klientského servisu Handy Card v Chlumci nad Cidlinou:

CAR CLUB s.r.o. - HANDYCARD
Pražská 782/IV
503 51  Chlumec nad Cidlinou

Každá reklamace musí obsahovat:

• číslo objednávky (Kupní smlouvy)
• popis zjištěných nedostatků a závad

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 5ti pracovních dnů a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

Vyřizování reklamací podléhá ustanovení následujících právních norem:

• Zákon o ochraně spotřebitele
• Občanský zákoník